Garanti og reklamation

VERMUND yder 6 års garanti på alle produkter.

Skulle der opstå fejl med produktet i garantiperioden påligger det VERMUND at levere, reparere eller udskifte defekte dele. Det er VERMUND, der vurderer, om det kræver en reparation eller udskiftning for at opfylde vores forpligtigelser i henhold til produktets garanti.

6 års garanti dækker:

Alle fejl i forbindelse med:
– Stel- og stålkomponenter
– Træ og lakerede emner
– Bevægelige dele, såsom hjul, gasfjedre drejeled og sædemekanismer
– Fejl i læder og stof (se undtagelser nedenfor)

6 års garanti dækker ikke:

Slid fra normal brug af produktet:

1. Skader opstået ved uhensigtsmæssig brug af produktet, der ligger ud over normal brugsadfærd
2. Forkert pleje/vedligeholdelse af materialerne, der er i modstrid til VERMUNDs anbefalinger
3. Variationer i form, farve og tekstur, der er i naturmaterialer, såsom træ og læder
4. Fejl i læder eller tekstiler, der er leveret til VERMUND af kunden selv
5. Produkter, som er fremstillet specifikt ud fra kundeønsker, så de afviger fra VERMUNDs testcertifikater for styrke, holdbarhed eller stabilitet

Du kan udfylde vores reklamationsformular her.

OBS

Vær opmærksom på, at træ, læder og tekstiler kan tørre ud eller blege, hvis produktet placeres i direkte sollys eller i nærheden af en varmekilde.

VERMUND parrer altid komponenter og materialer, således at alle produkter matcher i struktur og farve. Ved bestilling af yderligere produkter med samme udtryk, kan vi ikke garantere, at farvebestandighed, tekstur og struktur matcher mellem de forskellige bestillinger.

En polstret stol i læder eller stof vil ved brug og over tid ændre udseende. I starten når stolen modtages, er polstringen altid forholdsvis stram, men i takt med at møblet bruges, vil læderet/stoffet og skummet nedenunder udvide sig, hvilket kan skabe ”rynker” i polstringen.

Alle produkter fra VERMUND er testet i henhold til gældende europæiske standarder.

Klager i henhold til VERMUNDS garanti- og reklamationsret, skal indberettes til vores kundeservice på [email protected] senest 30 dage efter den er opdaget.